Personer som har skulder känner ofta stress, oro och skam. Det kan leda till försvar och låsningar. Personen kanske döljer problemet, förnekar det eller avvisar den som försöker hjälpa till. Sådana reaktioner kan i sin tur göra det svårare att lösa problemen.
Att uppmuntra och stödja en person till att börja ta tag i sin situation kan ha stor betydelse för hur allvarliga och långvariga de ekonomiska problemen blir.
Ställ konkreta frågor snarare än generella. Frågan ”Behöver du hjälp?” kan till exempel vara svår att svara på. Det är bättre att fråga om konkreta saker och dela upp det stora problemet i mindre delar.
Hänvisa gärna till budget- och skuldrådgivare. Vår uppgift är att ge råd och konkreta förslag till den som behöver hjälp med att planera sin ekonomi och hantera sina skulder.
Konsumentverkets stödmaterial
Du kan använda materialet som stöd i samtal om privatekonomi. Materialet består av en film, en samtalsguide och en folder:
Konsumentverket har även tagit fram två korta webbutbildningar som vänder sig till dig som möter personer med ekonomiska problem. Du hittar stödmaterialet på Konsumentverkets webbplats:
På Kronofogdens webbplats finns konkreta verktyg för dig som stöttar andra privat eller i ditt yrkesutövande:
